許多人的銷售情況之所以起起伏伏，是因為沒有持續(xù)尋找新的潛在客戶，尤其當(dāng)業(yè)務(wù)員很忙的時候，往往會等到現(xiàn)有的客戶消失，才急忙找新客戶。平常應(yīng)該定時投資時間尋找新的潛在客戶。

    2.問夠好的問題。

    從來沒有學(xué)過要怎么問問題，導(dǎo)致介紹產(chǎn)品的方法不符合潛在客戶需求，進而遭到拒絕。一旦問了問題，記得要安靜地等待對方的答案。太多業(yè)務(wù)員會問問題，然后自己接著幫潛在客戶回答。

   3.仔細聽。

    一流的業(yè)務(wù)員一定是一流的傾聽者。很多原因都會造成雖然有聽，但是沒聽對。你可以在跟客戶的會面結(jié)束之前，簡短重述你的了解，跟客戶確認自己沒有會錯意。

    4.簡報要集中焦點。

    簡報的焦點是潛在客戶，而不是你、你的公司或你的產(chǎn)品。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會根據(jù)不同的潛在客戶調(diào)整簡報，非必要時，避免使用專業(yè)用語。簡報越簡單，潛在客戶越可能了解你到底在賣什么。

    5.信任是必要的。

    當(dāng)一個人不相信你時，他不太可能跟你買東西。讓潛在客戶知道為什么他應(yīng)該相信你，例如言語行為都很專業(yè)、尊重潛在客戶的時間等。

    6.顯示出價值。

    用簡單的方法告訴潛在客戶，公司的產(chǎn)品對潛在客戶有什么好處、產(chǎn)品的哪些部份他們會最關(guān)心等。

   7.說到做到。

    這個守則聽起來很基本，但是卻有很多業(yè)務(wù)員做不到。當(dāng)你對細節(jié)不夠注意時，容易讓潛在客戶覺得不受尊敬，進而對你失去信任。

    8.知道應(yīng)該放手的時機。

    許多業(yè)務(wù)員會繼續(xù)追一個潛在客戶，即使對方已經(jīng)清楚顯示不會買產(chǎn)品。如果已經(jīng)盡了一切努力，潛在客戶還是停在原地不動，需要考慮是否對你的時間做了最佳的使用。你可用的時間有限，需要放在對產(chǎn)品有興趣的潛在客戶身上。

來源：銳得營銷雜志