迪斯尼來了,海洋公園就要關(guān)門了嗎?
事實(shí)是,創(chuàng)新改變命運(yùn)。
土生土長(zhǎng)的香港海洋公園以差異化定位為基礎(chǔ),首創(chuàng)“海洋主體公園”的概念,面對(duì)迪斯尼的強(qiáng)敵壓境不僅轉(zhuǎn)危為安,并主動(dòng)反擊打了個(gè)漂亮的翻身仗。
在剛剛結(jié)束的2006-2007年度中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的案例評(píng)選中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)已將營(yíng)銷與創(chuàng)新完美地結(jié)合。而在對(duì)本屆參選的200多個(gè)案例的分享與篩選過程中,我們可以清晰地感受到,創(chuàng)新已經(jīng)成為營(yíng)銷的靈魂。
同樣靠創(chuàng)新改變命運(yùn)的還有廣西奧奇麗股份有限公司——田七中藥牙膏品牌的擁有者。在中國(guó)牙膏市場(chǎng)被高露潔、寶潔和聯(lián)合利華三分天下之際,拍照大聲喊“田七”的口號(hào),喊出了奧奇麗重建本土品牌話語權(quán)的雄心,更喊出了這個(gè)地方企業(yè)定位中藥牙膏、建立“中藥牙膏王國(guó)”的睿智。與此同時(shí),一茶一坐將餐飲、娛樂、文化多種營(yíng)銷因素完美的融合在一起,充分讓顧客體驗(yàn)到一種全新的生活模式,這種由濃郁的中國(guó)茶文化打造的“大家的客廳”未來或?qū)㈡敲馈翱Х韧鯂?guó)”星巴克?!爱?dāng)POLO邂逅msn”大型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更是上海大眾汽車有限公司的一次創(chuàng)新,與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有效互動(dòng)使雙方的獲益都超出預(yù)期。
創(chuàng)新已經(jīng)從營(yíng)銷的執(zhí)行手段上升為營(yíng)銷的靈魂,并從此不再回頭。
對(duì)于大部分公司來說,在中國(guó)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的頭20年,獲得快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)要比現(xiàn)在容易許多。
回顧那段發(fā)展歷程,許多企業(yè)都是以一種今天看來極其簡(jiǎn)單的模式建立起來的:推出一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品,然后投放市場(chǎng),拼命銷售,再到各大電視臺(tái)做廣告,盡一切可能降低成本并提高售價(jià),不斷通過廣告擴(kuò)大市場(chǎng)。然后再推出一個(gè)新產(chǎn)品,進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)……
現(xiàn)在,隨著競(jìng)爭(zhēng)白熱化、信息的過度傳播以及全球化、城市化進(jìn)程的不斷加快,強(qiáng)大的變革力量正在重塑著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2006-2007年度中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的案例評(píng)選不僅從多個(gè)角度解讀營(yíng)銷和創(chuàng)新的關(guān)系,更充分體現(xiàn)了創(chuàng)新已成為營(yíng)銷的核心。
彼得·德魯克說∶“營(yíng)銷和創(chuàng)新是企業(yè)的兩個(gè)職責(zé)?!痹?006-2007年度中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的案例評(píng)選中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)已將營(yíng)銷與創(chuàng)新完美地結(jié)合。
新技術(shù)的誕生往往能給企業(yè)帶來新的商機(jī)。產(chǎn)品創(chuàng)新讓企業(yè)找到自己的藍(lán)海,走出廝殺激烈的紅海。
在這次獲獎(jiǎng)案例中,在太陽能熱水器這一逐漸成長(zhǎng)的領(lǐng)域,力諾瑞特另辟蹊徑,將太陽能與建筑一體化相結(jié)合,借助產(chǎn)品創(chuàng)新,成功實(shí)現(xiàn)從低端到高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;而歐萊雅公司突破男性護(hù)膚傳統(tǒng)觀念障礙,基于不同年齡段的中國(guó)男性皮膚做了深刻的研究,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的女性護(hù)膚品市場(chǎng)之外又推出男性護(hù)膚產(chǎn)品,不僅一舉成為這個(gè)行業(yè)的第二名,更重要的是給中國(guó)的男性消費(fèi)者灌輸了“男人既要懂得努力工作,也要懂表現(xiàn)自我”的觀念,為自己贏得了未來的市場(chǎng)。
現(xiàn)代營(yíng)銷不僅要求營(yíng)銷經(jīng)理們擁有360度的整合營(yíng)銷傳播(IMC)意識(shí),更要后者擁有不斷審視品牌、重新定義價(jià)值的能力。
如果說產(chǎn)品創(chuàng)新和傳播創(chuàng)新是基于赤裸裸的“價(jià)值營(yíng)銷”的話,那么需求創(chuàng)新則拋棄了單純的價(jià)值再造,而是以擴(kuò)大市場(chǎng)的邊界來創(chuàng)造新的增長(zhǎng)。
在看似暗淡的中國(guó)汽車市場(chǎng),上汽榮威憑借雄厚的資源,通過識(shí)別和滿足新的顧客需求,找到了“英系車”的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
不善于使用感性營(yíng)銷,這是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)忽視的一個(gè)問題。而LG電子創(chuàng)造性地給中國(guó)的手機(jī)營(yíng)銷業(yè)界帶來一股新鮮的空氣——巧克力手機(jī),不但成就了消費(fèi)者的需求,也為全球手機(jī)行業(yè)劃時(shí)代地創(chuàng)立了時(shí)尚手機(jī)這一新品類。
同時(shí),隨著資本市場(chǎng)的不斷開放,金融業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨形成,中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)在以往推出的快速消費(fèi)品及文化類和耐用消費(fèi)品、信息產(chǎn)業(yè)及其它分類比賽之外,適時(shí)推出金融業(yè)分類的比賽,第一次專門把金融業(yè)與其它類別比賽區(qū)別開來。這也可以視作中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)的舉辦機(jī)構(gòu)在需求創(chuàng)新上的一次探索。眾多銀行金融機(jī)構(gòu)的熱情參與無形中增添了金融業(yè)類比賽獎(jiǎng)項(xiàng)分量的厚重感。
面對(duì)由大眾化消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)軌,金融品牌更加需要精心培養(yǎng)和維護(hù),而創(chuàng)新的營(yíng)銷可以提升品牌價(jià)值,豐富品牌的內(nèi)涵。
深圳發(fā)展銀行與沃爾瑪、GEMoney合作發(fā)行的“沃爾瑪暢享卡”是跨國(guó)商業(yè)零售業(yè)與國(guó)內(nèi)金融業(yè)首次在信用卡領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的產(chǎn)品創(chuàng)新。該產(chǎn)品成功推出,不僅填補(bǔ)了我國(guó)信用卡市場(chǎng)上零售商聯(lián)名卡和現(xiàn)金回饋功能的空白,更為發(fā)卡地居民提供了一項(xiàng)集商業(yè)、金融服務(wù)于一身的全新服務(wù)模式,為促進(jìn)和推動(dòng)所在城市金融創(chuàng)新和相關(guān)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展起到了重要作用。
商業(yè)銀行講究實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷,要管理你的顧客,而非僅僅你的產(chǎn)品。這就需要營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。
招商銀行“點(diǎn)金公司金融”品牌重塑就把握住了這一原則,繼承和發(fā)揚(yáng)了招商銀行“因您而變”的核心價(jià)值,把對(duì)公業(yè)務(wù)做到了人性化服務(wù)。
而上海浦發(fā)銀行則是從個(gè)性化服務(wù)中尋求體系的完善,針對(duì)目標(biāo)客戶的不同需求細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分產(chǎn)品,建立了完整而獨(dú)特的銀行卡體系,幫助客戶實(shí)現(xiàn)優(yōu)越的生活
中信銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷也是本著以客戶為中心的服務(wù)理念,依托中信綜合金融平臺(tái),通過強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì),為客戶進(jìn)行投資決策、了解投資效益提供周到的服務(wù),從而取得市場(chǎng)的追捧。
現(xiàn)今是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代,品牌的創(chuàng)新營(yíng)銷不僅影響人們的生活,也給品牌所有者帶來了豐厚的創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),比如說中國(guó)光大銀行“?!毙庞每?,高度契合中國(guó)人民的“求福”心理,將源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的福文化融入了創(chuàng)新營(yíng)銷中,為自己贏得了近40萬的客戶。
所以說本屆杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)是一個(gè)創(chuàng)新決勝營(yíng)銷的盛會(huì)。
中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)自2003年創(chuàng)立以來至今已是第五屆,由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)引進(jìn)香港管理專業(yè)協(xié)會(huì)20年運(yùn)作此類獎(jiǎng)項(xiàng)成熟的評(píng)選機(jī)制,將榮譽(yù)與公眾贊譽(yù)授予那些杰出的市場(chǎng)營(yíng)銷智慧。五年來以深遠(yuǎn)新穎的立意,嚴(yán)格的評(píng)選流程和獨(dú)特的學(xué)術(shù)氣質(zhì)備受矚目。
自西方企業(yè)營(yíng)銷理論與方法在中國(guó)從引進(jìn)傳播到推廣應(yīng)用以來,中國(guó)營(yíng)銷走的是一條以模仿為主的道路,多數(shù)企業(yè)基本上是“照葫蘆畫瓢”。但是30年來眾多企業(yè)的血淚與鮮花掌聲鑄成的中國(guó)營(yíng)銷史告誡后來者,舊的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)面臨挑戰(zhàn),新的規(guī)則正在形成,成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)屬于那些積極適應(yīng)變化的企業(yè)。
本土公司正遭遇來自全球化的挑戰(zhàn),面對(duì)日益白熱化的競(jìng)爭(zhēng),杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)案例的探討必定能給舉步維艱的市場(chǎng)后來者提供新的思路,讓后來者在營(yíng)銷之旅上進(jìn)行更深入的求索。
頒布“中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)”不僅在于褒獎(jiǎng)行業(yè)標(biāo)桿,更是為了分享標(biāo)桿企業(yè)的成功營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷實(shí)踐。《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》作為一份有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的主流財(cái)經(jīng)媒體,始終積極倡導(dǎo)和傳播當(dāng)今世界先進(jìn)的商業(yè)思想和理念,“中國(guó)杰出營(yíng)銷獎(jiǎng)”的持續(xù)舉辦將會(huì)與讀者分享更多的精彩!
來源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)




