占全國(guó)內(nèi)銷63.7%、出口69%的廣東空調(diào)企業(yè)，其發(fā)展可以看作是中國(guó)空調(diào)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。其中珠海格力空調(diào)和中山東洋空調(diào)的不同遭遇，從兩個(gè)側(cè)面帶給我們思考的空間。
成功者：專業(yè)化增強(qiáng)格力競(jìng)爭(zhēng)力
2005年上市公司年報(bào)顯示，家電類上市公司出現(xiàn)群體性利潤(rùn)急速下滑的局面。
珠海格力電器卻創(chuàng)造了中國(guó)家電業(yè)的奇跡：2005年實(shí)現(xiàn)銷售收入182.48億元，比上年增長(zhǎng)31.92％，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.1億元，比上年增長(zhǎng)21.11％。1996年之前，格力電器基本采取的是跟隨戰(zhàn)略，以春蘭為標(biāo)桿，加上那時(shí)候空調(diào)是賣方市場(chǎng)，一批空調(diào)剛下線，就被搬上貨車銷往全國(guó)各地，所以基本上不用考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。1996年開(kāi)始，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，格力的標(biāo)桿沒(méi)了，市場(chǎng)也悄悄開(kāi)始蛻變，這時(shí)候格力空調(diào)面臨兩條路：一是專業(yè)化發(fā)展路徑，二為多元化發(fā)展路徑。通常企業(yè)在某一領(lǐng)域中排在第一位時(shí)都會(huì)選擇多元化發(fā)展，但格力電器卻選擇了專業(yè)化。時(shí)任格力電器董事長(zhǎng)的朱江洪對(duì)專業(yè)化的理解是，不僅僅“把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，集中精神看好這只籃子，更重要的是對(duì)每一只雞蛋要進(jìn)行特殊的護(hù)理，這樣雞蛋才能保存得更長(zhǎng)久。與其他中國(guó)空調(diào)企業(yè)不同的是，這種專業(yè)化的追求導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是格力在消費(fèi)者中樹(shù)立了“好空調(diào)，格力造”、“買品質(zhì)，選格力”的良好口碑，形成了明顯的差異化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在核心技術(shù)上做到了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。上世紀(jì)90年代末開(kāi)始，家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，利潤(rùn)日益稀薄。與此同時(shí)，房地產(chǎn)熱、汽車熱、網(wǎng)絡(luò)熱甚囂塵上，白花花的銀子似乎離中國(guó)家電企業(yè)只是咫尺之遙，唾手可得。一時(shí)間，眾多家電企業(yè)紛紛高調(diào)“奪食”、“染指”新興產(chǎn)業(yè)，致使行業(yè)對(duì)格力作了這樣一種定位：假若格力不在其他領(lǐng)域發(fā)展，一旦空調(diào)行業(yè)陷入困境，就會(huì)遭受沉痛的打擊。經(jīng)過(guò)一番唇槍舌劍，最終格力電器摒棄雜念，堅(jiān)持了專業(yè)化的發(fā)展道路。格力電器認(rèn)識(shí)到：做百年企業(yè)，不在于規(guī)模有多大，而在于是否精心去選擇一種生存模式，用心構(gòu)筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如今，當(dāng)別的家電企業(yè)紛紛回歸主業(yè)，賣掉互聯(lián)網(wǎng)、停掉汽車業(yè)、放棄房地產(chǎn)等業(yè)務(wù)時(shí)，格力電器已經(jīng)在空調(diào)領(lǐng)域一騎絕塵、獨(dú)步天下。當(dāng)初被人們認(rèn)為的“獨(dú)木橋”，格力電器用事實(shí)證明自己走的是一條“陽(yáng)關(guān)道”。
失敗者：150萬(wàn)元擊倒東洋空調(diào)
繼2003年的樂(lè)華空調(diào)、2004年的萬(wàn)家樂(lè)空調(diào)，2005年，之前一直表現(xiàn)良好的東洋空調(diào)也倒下了。東洋倒下的原因，據(jù)稱是因?yàn)闊o(wú)法償還一筆150萬(wàn)元左右的貨款。浙江一家零配件供應(yīng)商將東洋電機(jī)告上了法庭，通過(guò)法院查封了東洋電機(jī)的成品倉(cāng)庫(kù)。這消息在業(yè)內(nèi)迅速傳開(kāi)，隨后，又有多家東洋電機(jī)的零配件供應(yīng)商和銀行也通過(guò)法院來(lái)查封其資產(chǎn)，致使東洋陷入停產(chǎn)狀態(tài)。在分析東洋倒下的時(shí)候，人們很容易想起當(dāng)時(shí)的空調(diào)業(yè)生存環(huán)境：一是國(guó)家出口退稅政策調(diào)整?？照{(diào)企業(yè)現(xiàn)在大部分的銷售都無(wú)一例外地集中在出口，但國(guó)家出口退稅的政策一調(diào)整，少了4%的退稅，基本上將空調(diào)企業(yè)的微薄利潤(rùn)全部抹掉。二是2004年國(guó)家開(kāi)始實(shí)施宏觀調(diào)控，貸款更難。東洋電機(jī)向銀行短期貸款本來(lái)有將近8000多萬(wàn)元，從去年10月，迫于銀行的壓力，陸續(xù)還掉6000萬(wàn)元，流動(dòng)資金捉襟見(jiàn)肘。三是原材料漲價(jià)的因素?zé)o法消化。環(huán)境惡劣致使東洋的資金鏈惡化，因此一筆150萬(wàn)元的貨款就像多米諾骨牌一樣擊倒了東洋。志高空調(diào)其實(shí)也出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題，諸如經(jīng)銷商催貨，供應(yīng)商要款等等。不同的是，同樣的問(wèn)題并沒(méi)有讓志高像東洋那樣兵敗如山倒。所以說(shuō)，以上所列舉的只是外因，把東洋電機(jī)等企業(yè)送上絕路的根本原因，歸結(jié)于整個(gè)系統(tǒng)信用的缺失，導(dǎo)致相關(guān)行業(yè)集體盲動(dòng)。正因?yàn)闁|洋沒(méi)有在誠(chéng)信上下足功夫，一個(gè)供應(yīng)商在“關(guān)節(jié)點(diǎn)”上的盲動(dòng)就引起其它“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的跟從，最后導(dǎo)致整個(gè)軀體的癱瘓。
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