當(dāng)下,甲醛污染問題成為民眾在房屋裝修后普遍關(guān)注的話題,甲醛檢測、甲醛治理等服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。然而,不少讀者反映遭遇了甲醛“假檢測”“假清除”問題。比如,廣東深圳市讀者張騰稱曾遇到不法商家,一方面利用自己對甲醛危害的恐懼心理,刻意渲染,制造“甲醛焦慮”;另一方面操控甲醛檢測數(shù)值,引導(dǎo)購買甲醛治理服務(wù)。還有山東濟(jì)寧市網(wǎng)友“土豆”反映,個(gè)別公司沒有治理資質(zhì),卻謊稱能夠完全清除甲醛,欺騙消費(fèi)者。
面臨甲醛檢測治理市場“假檢測、假清除”問題,專家、讀者呼吁:室內(nèi)空氣檢測行業(yè)與公眾利益密切相關(guān),有關(guān)部門須進(jìn)一步明確檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,規(guī)制“一手檢測、一手治理”的商業(yè)模式;對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和身體健康的商家,應(yīng)嚴(yán)肅查處。
“假檢測、假清除”,甲醛治理市場面臨誠信缺失
“有公司聲稱如果購買他們家的治理服務(wù),檢測費(fèi)用全免,除完甲醛第二天不但檢測合格,還可以立即住人。”張騰對記者說,然而在屋子里停留十幾分鐘就覺得味道刺鼻,時(shí)間長了會(huì)嗓子痛、咳嗽,“甲醛顯然沒有有效去除。”
制造“甲醛焦慮”,是很多商家誘導(dǎo)客戶購買服務(wù)的慣用手法。“居住新裝修未檢測甲醛的房間里,導(dǎo)致患急性白血病”“裝修、家具甲醛超標(biāo),孩子查出血癌”……一些不良商家為推銷服務(wù),在甲醛危害上添油加醋,甚至在網(wǎng)絡(luò)上散播聳人聽聞的謠言,助長民眾焦慮情緒。
一些商家還試圖用虛假數(shù)據(jù)蒙蔽客戶。今年7月,廣東廣州市的陳先生在某環(huán)境治理機(jī)構(gòu)購買了一次“全屋甲醛檢測”服務(wù)。在工作人員抽取空氣樣本期間,陳先生打開機(jī)構(gòu)帶來的檢測儀,發(fā)現(xiàn)在一個(gè)隱藏頁面中,甲醛含量的基數(shù)已被設(shè)置成了“+0.03”。陳先生從相關(guān)從業(yè)人員處了解到,“如果基數(shù)設(shè)置為‘+0.03’,無論真實(shí)數(shù)據(jù)是多少,檢測結(jié)果都會(huì)高出每立方米0.03毫克”,商家即可借此引導(dǎo)客戶購買甲醛治理服務(wù)。
除了人為調(diào)控檢測儀基本數(shù)值外,有些機(jī)構(gòu)還會(huì)利用顯色液等手段操控儀器數(shù)值,滴得越多甲醛濃度就越高,相反則越低,檢測儀變成欺騙的道具。在一些地方,甲醛治理市場誠信缺失,初檢時(shí)人為提高檢測值、復(fù)檢時(shí)再人為降低檢測值,如此操作成為商家們心照不宣的秘密。今年2月,四川成都市讀者杜女士在搬入裝修過的新房前,花費(fèi)2990元購買了全屋甲醛檢測和治理服務(wù)。治理后,工作人員檢測甲醛濃度為“合格”。然而在搬入新家后不久,她的兒子開始出現(xiàn)頭暈、胸悶氣短等癥狀,“之后我就找了兩家更權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)檢測,結(jié)果均顯示甲醛濃度超標(biāo)了一倍多,我們只能立刻搬出,在外面租房子住。”杜女士說。
更需警惕的是,一些不法分子通過線上違規(guī)開具甲醛檢測和治理的企業(yè)資質(zhì)、個(gè)人能力證書牟利,從線上到線下形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。記者在某主流電商平臺(tái)檢索“甲醛檢測證書”,發(fā)現(xiàn)有不少可開具相關(guān)企業(yè)資質(zhì)以及個(gè)人能力證書的網(wǎng)店,一些商品圖片上甚至用大字標(biāo)榜“官方網(wǎng)站可查真?zhèn)?rdquo;。記者隨機(jī)咨詢一家網(wǎng)店的客服,是否可以辦理從事甲醛治理行業(yè)的企業(yè)資質(zhì)證書,對方表示需提供營業(yè)執(zhí)照,并稱“一套費(fèi)用600元,包含三年年審”。記者追問是否需要評(píng)定,客服隨即發(fā)來一個(gè)微信賬號(hào),并表示“不嚴(yán)格的,基本上都能通過”。記者再問是否可以辦理甲醛治理方面的個(gè)人能力證書,對方表示只需提供身份證號(hào)、姓名、本人自拍照片即可,不需要做能力測試。
部分機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果存疑,市面上的很多家用甲醛檢測儀產(chǎn)品也不可盡信。去年10月,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)測試了15款熱賣甲醛檢測儀,其中僅3款在較低濃度測試中誤差不大。而這些測試下來有問題的產(chǎn)品中,宣傳語五花八門、極盡夸飾,甚至有不少還借用專業(yè)機(jī)構(gòu)、權(quán)威媒體和知名大學(xué)的名義為自己宣傳。








