2017年3月7日，由中國建筑科學(xué)研究院主編的認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)認(rèn)證技術(shù)要求》編制組成立會(huì)暨第一次工作會(huì)議在中國建筑科學(xué)研究院召開。

      編制組成立會(huì)暨第一次工作會(huì)議召開

      國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）科標(biāo)部標(biāo)準(zhǔn)管理處副處長馮增健、國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究所范愛紅、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部傅斌友博士、中國建筑科學(xué)研究院認(rèn)證中心副主任張仁瑜、中國建筑科學(xué)研究院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范處副處長王曉峰、中國疾控中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所戴自祝研究員、中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會(huì)副會(huì)長金銀龍、中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會(huì)秘書長劉凡以及上?？照{(diào)清洗行業(yè)協(xié)會(huì)、陜西省暖通空調(diào)與制冷行業(yè)協(xié)會(huì)、中國安裝協(xié)會(huì)建筑設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)分會(huì)、廣東美的暖通設(shè)備有限公司、中環(huán)清新人工環(huán)境工程技術(shù)（北京）有限責(zé)任公司、北京新百發(fā)緣科技有限公司、重慶海潤節(jié)能技術(shù)股份有限公司、重慶思源建筑技術(shù)有限公司、深圳市中航大記環(huán)境技術(shù)有限公司和北京東方計(jì)量測(cè)試研究所等十余家單位的30余名代表參加了此次會(huì)議。

會(huì)議由編制組負(fù)責(zé)人、院認(rèn)證中心馬捷高工主持。編制組成立會(huì)上，國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）科標(biāo)部標(biāo)準(zhǔn)管理處副處長馮增建代表標(biāo)準(zhǔn)主管部門，對(duì)編制組的成立表示祝賀，對(duì)參編單位的支持表示感謝，對(duì)認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立背景進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作提出了具體要求；國家認(rèn)監(jiān)委（CNCA）認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究所范愛紅老師和中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部傅斌友博士分別對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)工作提出了自己的意見和建議。中國建筑科學(xué)研究院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范處副處長王曉峰對(duì)院標(biāo)準(zhǔn)編制工作進(jìn)行了介紹。中國建筑科學(xué)研究院認(rèn)證中心副主任張仁瑜代表主編單位表示全力支持標(biāo)準(zhǔn)編制工作，同時(shí)希望編制組通過積極努力的工作，按計(jì)劃保質(zhì)保量完成編制任務(wù)。中國衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會(huì)副會(huì)長金銀龍與參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家以及企業(yè)代表共同分享了通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)清洗行業(yè)的當(dāng)前發(fā)展情況。
 

編制組第一次工作會(huì)上，主編單位介紹了標(biāo)準(zhǔn)編制的編制依據(jù)、目的意義、需要調(diào)查研究的主要問題、主要技術(shù)內(nèi)容、主要技術(shù)難點(diǎn)、編制組構(gòu)成。與會(huì)人員就前期形成的標(biāo)準(zhǔn)初稿內(nèi)容進(jìn)行了熱烈討論，共同研究了工作進(jìn)度計(jì)劃。各參編單位代表在會(huì)議上就責(zé)任分工和后續(xù)工作安排達(dá)成共識(shí)，并承諾按照進(jìn)度要求配合主編單位完成本標(biāo)準(zhǔn)編制任務(wù)。

      填補(bǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白

      據(jù)編制組負(fù)責(zé)人馬捷介紹，目前，國內(nèi)外還沒有與中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)認(rèn)證相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。我國現(xiàn)有GB 19210-2003 《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》和JG/T 400-2012《通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，均對(duì)影響室內(nèi)空氣質(zhì)量的設(shè)備、管道及部件的清洗技術(shù)提出規(guī)范性的要求，但未包括清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)和顧客之間互動(dòng)的服務(wù)接觸技術(shù)特性。該標(biāo)準(zhǔn)的編制，將填補(bǔ)行業(yè)空白。

      與JG/T400-2012《通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》一樣，該標(biāo)準(zhǔn)也是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。兩者的不同之處在于：前者的重點(diǎn)是對(duì)設(shè)備、管道及部件的清洗質(zhì)量做出規(guī)定；而后者的重點(diǎn)是對(duì)提供清洗服務(wù)的經(jīng)營主體，從服務(wù)管理體系、服務(wù)管理目標(biāo)、資源配置、服務(wù)窗口、咨詢服務(wù)、作業(yè)服務(wù)等14個(gè)方面，系統(tǒng)地提出服務(wù)管理和服務(wù)接觸特性要求，并對(duì)接至企業(yè)評(píng)價(jià)分級(jí)，從而利于業(yè)主合理選擇，助于向業(yè)主傳遞公正信息。

該標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)適用于第三方機(jī)構(gòu)對(duì)中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的清洗服務(wù)進(jìn)行認(rèn)證，以及為第二方評(píng)價(jià)或清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)提供參考。

      解決行業(yè)發(fā)展難點(diǎn)

      近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活質(zhì)量的不斷提高，空氣污染也日趨嚴(yán)重。在此大環(huán)境下，越來越多的人們對(duì)室內(nèi)環(huán)境提出更高要求,越來越多的商場(chǎng)、賓館、飯店、辦公室、會(huì)議室等公共場(chǎng)所和部分居民住宅都安裝了中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。但與此同時(shí), 中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)賴以持久發(fā)揮作用的清洗服務(wù)卻有所滯后，導(dǎo)致該系統(tǒng)中的二次污染情況相當(dāng)嚴(yán)重,對(duì)使用者的身體健康產(chǎn)生重大隱患。中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗已然成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

GB 19210-2003 《空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗規(guī)范》和JG/T 400-2012《通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的發(fā)布及實(shí)施對(duì)于中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗行業(yè)的規(guī)范和推進(jìn)起到了積極作用，但截至目前，國內(nèi)中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的清洗率仍然不高。通過調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀，我們認(rèn)為造成該種現(xiàn)象的原因包括以下幾個(gè)方面：中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊且缺少分級(jí)識(shí)別的依據(jù)；中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)的供給端和需求端對(duì)接困難；缺少可操作的合格評(píng)定方式推動(dòng)中央空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)清洗服務(wù)類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實(shí)施。

      編制組負(fù)責(zé)人馬捷談到了編制工作中需要解決的主要技術(shù)難點(diǎn)：通過初步調(diào)研，識(shí)別服務(wù)接觸點(diǎn)，確定關(guān)鍵服務(wù)接觸特性，搭建評(píng)價(jià)框架；基于前期搭建的評(píng)價(jià)框架，通過進(jìn)一步調(diào)研，采用統(tǒng)計(jì)分析的方法，建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，對(duì)各評(píng)價(jià)要素分別進(jìn)行加權(quán)、賦值，規(guī)定可測(cè)量的評(píng)價(jià)結(jié)果；通過試點(diǎn)評(píng)價(jià)，驗(yàn)證、修改已建立的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

據(jù)了解，接下去的兩個(gè)月時(shí)間里，標(biāo)準(zhǔn)編制組將對(duì)典型項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研及試點(diǎn)評(píng)價(jià)。該標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2017年7月公開征求意見， 12月報(bào)批。