他是很多人眼中“坐不住”的人。

　　一個(gè)關(guān)于可持續(xù)建筑的國際論壇進(jìn)入到午休階段，大多賓客已經(jīng)退席。遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司總裁張躍卻幾乎是最后離場，除了不厭其煩地解答著一些提問，他還在跟聯(lián)合國環(huán)境署的官員不停地比劃并交談著。

　　沒有享用簡單的工作餐，甚至沒顧得上喝一杯水，張躍就匆匆地跳上了去往機(jī)場的汽車。而記者的采訪也就在短暫的行程中“高效”地完成?？戳丝磸堒S未來幾天滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男谐贪才?，記者不禁從?nèi)心有了感慨。一個(gè)知名中央空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的老總，如何熱衷于建筑節(jié)能的發(fā)展？空調(diào)節(jié)能和建筑節(jié)能到底有怎樣的聯(lián)系？可持續(xù)建筑到底是什么？又如何同建筑節(jié)能掛上鉤？一連串的疑問漸漸縈繞在記者心頭。

    中央空調(diào)：看不見的“大耗費(fèi)”

　　“很嚇人!兩棟結(jié)構(gòu)功能雷同、人體舒適度相似的建筑，看起來沒有太大能耗上的差別，可事實(shí)上，它們之間能耗的差距輕而易舉地就可以達(dá)到三至四倍，甚至更多?！?

　　張躍告訴記者，建筑節(jié)能包含的因素很多，其中最大的因素就是暖通空調(diào)。特別是在中高檔建筑中，暖通空調(diào)能占到70%%以上的能耗，個(gè)別寫字樓由于氣候、功能、特性等其它原因，這個(gè)比例甚至可以達(dá)到90%%。相比來講，人們直觀上的能耗“大戶”，諸如照明、電梯等，實(shí)際能耗卻很少。而在暖通空調(diào)中，中央空調(diào)又是能耗的重中之重。

　　中央空調(diào)與照明和電梯等部品的消耗在形式上有很大不同。由于空調(diào)的消耗是無形的、看不見的，致使中間即便出現(xiàn)較大浪費(fèi)，人們甚至都難以察覺。因此，看不見的“耗費(fèi)”便很難引起特別的重視。可事實(shí)上，這種無謂的耗能卻很容易給客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失。之所以出現(xiàn)如此差別，張躍認(rèn)為有五個(gè)主要方面：設(shè)備選擇、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、操作管理及后期維護(hù)?！叭魏我粋€(gè)方面有紕漏，都會使客戶利益受損?！彼f，“即便是同一廠家的同一產(chǎn)品，后期使用方法和管理不到位，都會形成巨大浪費(fèi)?！彼e例，采用優(yōu)秀空調(diào)系統(tǒng)的建筑，能耗往往定格在每年每平方米100多千瓦時(shí)；比較而言，如果空調(diào)系統(tǒng)選用不當(dāng)，能耗每年每平方米將大于400千瓦時(shí)，極端的甚至可以達(dá)到每年每平方米800千瓦時(shí)。這就形成了一個(gè)非常鮮明的對比。

    遠(yuǎn)大的生存之道：為客戶創(chuàng)造價(jià)值

　　“不論是考慮社會責(zé)任，還是為了企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大市場空間，即便是為了團(tuán)隊(duì)面貌，我們也有理由這樣做?！?

　　數(shù)字上點(diǎn)滴的變化都會牽動空調(diào)人敏感的神經(jīng)，更何況這直觀上巨大的數(shù)值差異。對于普通客戶來說，或許僅僅意味金錢上的損失。而對于張躍來講，這卻激起了他內(nèi)心深處的興趣點(diǎn)，成為他日后孜孜不倦的追求。

　　十多年來，“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是遠(yuǎn)大堅(jiān)持不渝的目標(biāo)。隨著全球氣候的變化和環(huán)境問題的日益凸現(xiàn)，遠(yuǎn)大的思想意識也隨之提升到了新的境界。雖然這句座右銘似的口號聽起來有點(diǎn)深奧，但歸根結(jié)底就是簡單的一句話——為客戶省錢。不管是前期投資還是后期維護(hù)管理，不管是一般性節(jié)省還是潛能性節(jié)約，所有客戶能想到的，遠(yuǎn)大早已想在了前面。

　　讓記者感到意外的是，過去十年，遠(yuǎn)大對于服務(wù)工程師的考核標(biāo)準(zhǔn)，絲毫不見與產(chǎn)品法律和條約責(zé)任方面的條條框框，考核中第一條也是最重要的一條，便是如何挖掘?yàn)榭蛻羰″X的無窮潛力?！皩⑹″X進(jìn)行到底”的經(jīng)營理念似乎與“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的戰(zhàn)略構(gòu)想極富創(chuàng)意地不謀而合。

    “賣空氣”：我們即將告別競爭

　　“幾年之后，我們要做更偉大的事情，那就是‘賣空氣’，這點(diǎn)國際上沒有先例，也從沒有人想過。遠(yuǎn)大未來將不以賣方的身份出現(xiàn)，我們與客戶是一種伙伴?！?

　　自1988年創(chuàng)辦遠(yuǎn)大，從銷售空調(diào)的室內(nèi)機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、終端產(chǎn)品等所有大大小小的部品，到開始提供“交鑰匙工程”，再到將“交鑰匙工程”作為主要工作，遠(yuǎn)大過去20年的奮斗史在不停地書寫。張躍表示，未來五年，遠(yuǎn)大即將全面過渡到“交鑰匙工程”，從設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)，到最后客戶使用，“一條龍”的服務(wù)措施，遠(yuǎn)大將真正實(shí)現(xiàn)包干到戶的服務(wù)。

　　五年只是一個(gè)預(yù)期過渡，在張躍看來，這是好戲上演前的鋪墊。

　　因?yàn)?，過了這五年，遠(yuǎn)大將告別“競爭”時(shí)代，轉(zhuǎn)而賣服務(wù)，與產(chǎn)品競爭相訣別。他說，雖然如今同行業(yè)的產(chǎn)品林林總總，雖然遠(yuǎn)大的價(jià)位看似較高，但實(shí)際上，由于后期費(fèi)用的差異，使得遠(yuǎn)大的工程最終會更便宜，這使其它同類中央空調(diào)的產(chǎn)品逐漸喪失競爭能力。

　　他舉了一個(gè)簡單的例子，安裝了空氣凈化裝置的遠(yuǎn)大空調(diào)，可以承諾客戶在半個(gè)月內(nèi)不用擦桌子，無形中節(jié)省了后期大量的間接成本。另一方面，這種裝置對人體健康大有裨益，節(jié)省了醫(yī)療費(fèi)用，更延長了使用者的壽命。

　　“中國有句俗話叫作‘在商言商’。產(chǎn)品終究要帶來經(jīng)濟(jì)利益，而所有利益也都要服從經(jīng)濟(jì)利益?？此苾r(jià)格很高的產(chǎn)品，實(shí)際上卻非常低廉且物有所值，我相信，一定能有所收獲?！彼f。張躍并不否認(rèn)此舉在市場尚未明朗的初期階段所隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，但他相信，不管是從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，還是從個(gè)人心情和感覺出發(fā)，這種勇于開拓歷史的做法都會遲早成為現(xiàn)實(shí)。他表明，遠(yuǎn)大未來將不以賣方的身份出現(xiàn)，與客戶也不再是買賣關(guān)系，而是兩個(gè)愉快的伙伴。遠(yuǎn)大未來提供的將不是產(chǎn)品，而是提供享受和服務(wù)。利潤是長期的，賣服務(wù)的利潤要大于只賣產(chǎn)品的利潤很多倍。

    可持續(xù)建筑：中央空調(diào)的二次升華

　　“會呼吸的活體建筑，全世界目前只有遠(yuǎn)大能做出來。不管美國、日本還是歐洲，他們也都在向我們學(xué)習(xí)。有了充足的條件，中國的節(jié)能潛力比世界上任何國家都大?！?

　　多少年來，空調(diào)始終是張躍的主業(yè)，但他似乎早已不滿足于讓空調(diào)精益求精。用他的話講，空調(diào)是建筑節(jié)能的核心，但它同時(shí)也僅僅是建筑的一個(gè)普通部品。如果從建筑節(jié)能的層面去大膽判斷未來中央空調(diào)的走勢和前景，才是發(fā)展的正確導(dǎo)向。

　　長年來東奔西走，足跡遍布世界各地，作為可持續(xù)建筑及建造倡議組織副主席的張躍，他在國外的名氣要比國內(nèi)響亮很多。這個(gè)歸屬于聯(lián)合國環(huán)境署的半官方組織，作為其創(chuàng)始人之一，張躍為推進(jìn)建筑節(jié)能進(jìn)步所做的努力幾乎一刻都沒有停歇。

　　組織的各種費(fèi)用都要自理，每年還要交一筆額外龐大的費(fèi)用開展活動，這在外人看來有點(diǎn)不可理喻。但張躍覺得，“興趣”足以打消一切阻力，讓他樂此不彼地忙于其中。況且，他認(rèn)為該組織與遠(yuǎn)大在產(chǎn)業(yè)上也不無聯(lián)系。建筑節(jié)能的核心部分就是空調(diào)節(jié)能，而建筑節(jié)能又是可持續(xù)建筑產(chǎn)生的一個(gè)必備條件。因此，將空調(diào)節(jié)能與可持續(xù)建筑聯(lián)系到一起，站在更高的層面去看待中央空調(diào)未來的發(fā)展模式，勢必會讓中央空調(diào)實(shí)現(xiàn)二次升華。

　　有了成功的空調(diào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，張躍如今每年都拿出三分之一的時(shí)間去做中央空調(diào)以外的事情，包括建材方面的節(jié)能，自己都要親身親歷。就這樣，第一棟會呼吸的“活體建筑”即將在長沙遠(yuǎn)大城落成。張躍向記者介紹時(shí)的語氣中帶著自信，還有更為強(qiáng)烈的自豪感。他說，這棟建筑之所以稱為可持續(xù)，是因?yàn)樗暇艂€(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：舒適、健康、安全、節(jié)能、省材、耐用、美觀、可調(diào)、回收。雖然建筑極度舒適和完美，然而每平方米造價(jià)只有900元人民幣左右（完全成本）。

　　張躍表示首先捐一棟這樣的建筑給地震災(zāi)區(qū)，然后將圖紙免費(fèi)贈送，使其得以成功拷貝?？截惓鰜淼慕ㄖ梢栽诩?xì)節(jié)上進(jìn)行變化，但總體模式大多一致。而所有建筑未來絕不會參與商業(yè)化運(yùn)作，張躍更不會借此涉足房地產(chǎn)，這僅僅是他對汶川所作的一點(diǎn)貢獻(xiàn)?！拔蚁矚g做一些實(shí)際而有意義的事情，光是‘拿錢’的貢獻(xiàn)自己是做不來的?！彼f。

　　做任何事，不要立刻權(quán)衡利益回報(bào)。只要經(jīng)濟(jì)上有底線，我相信未來一定就有利潤，不要渴望每一件事、每一次交易都賺錢，我們追求的是最終的結(jié)果。我做事有一個(gè)原則，就是要做著開心、做著有樂趣，對我來說，這就足夠了。——張躍