
4月27日--29日,奧克斯中央空調(diào)08年度售后技術(shù)培訓會在寧波總部召開,來自杭州、上海、南京、蘇南、寧波、溫州等各華東區(qū)的售后骨干網(wǎng)點技術(shù)人員及營銷中心售后經(jīng)理共計百余人濟濟一堂,本著“全面提升服務質(zhì)量,服務水平,技術(shù)能力”的宗旨,通過對公司售后服務政策的宣貫、各主推機型設(shè)計原理與安裝規(guī)范說明,以及典型售后案例的剖析等,使得其對公司08年度的售后服務精髓有了更進一步的了解、認知。
華東區(qū)域作為奧克斯中央空調(diào)在全國市場中擔負最大銷售比重的區(qū)域,伴隨08年度公司營銷策略全面啟動同時,在嚴格實施“代理+直營”渠道模式,全力配合代理商建設(shè)分銷商網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上,將持之以恒支持區(qū)域重點市場的品牌知名度,協(xié)助各區(qū)域進行新品推廣,發(fā)展當?shù)鼐W(wǎng)絡建設(shè),進而全面實行“全程關(guān)愛,親情服務”的客服策略。據(jù)了解,根據(jù)目前華東區(qū)域銷售渠道的日益完善,售后網(wǎng)絡打造進程亦十分有序,現(xiàn)有百余家星級售后網(wǎng)點全面覆蓋華東大區(qū),并在嚴格的售后資質(zhì)評定基礎(chǔ)上,選擇了十余家核心售后網(wǎng)點作為日后奧克斯中央空調(diào)做大做強的品牌信心保證。
奧克斯相關(guān)售后負責人表示,伴隨公司銷售渠道的不斷深化,公司將進步完善售后服務專員的培訓和管理規(guī)范,下步計劃開展對其他區(qū)域類似的技術(shù)培訓課程,使參訓人員全方位了解公司主推產(chǎn)品的控制原理、安裝規(guī)范等;并通過下車間身體力行的方式,對實體機組的運行、調(diào)試等系列過程均有了更為深刻的認知,相信這對其今后面臨諸多機組現(xiàn)場維修、保養(yǎng)等問題定能駕輕就熟操作。

來源:通風設(shè)備網(wǎng)








