關(guān)于企業(yè)“多元化”的問題可以說是業(yè)界的一個“老生常談”的話題了，筆者一向以為沒有必要再多討論了，但是2005年8月19日晚上，上海電視臺“第一財經(jīng)”欄目播出的郎咸平教授有關(guān)“科技企業(yè)，你的雞蛋怎么放？”的專題節(jié)目，使筆者認為對這個問題的關(guān)注和再討論是非常有意義的。在上述專題節(jié)目中，由于郎咸平教授對IT和電信行業(yè)的不夠了解和熟悉，真所謂“隔行如隔山”，因而導(dǎo)致了某些觀點和結(jié)論的偏頗，在此也一并與郎教授討論和商榷。

　　企業(yè)的“專業(yè)化”與“多元化”

　　企業(yè)“多元化”的概念是與企業(yè)“專業(yè)化”的概念相對應(yīng)的，因此，要討論企業(yè)的“多元化”問題就必須先討論企業(yè)的“專業(yè)化”問題。

　　企業(yè)的“專業(yè)化”一般是指企業(yè)專注于生產(chǎn)某一種產(chǎn)品，或提供某一類服務(wù)；

　　企業(yè)的“多元化”又可以分為“相關(guān)多元化”和“非相關(guān)多元化”，前者是指企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品或提供的各種服務(wù)主要處于同一個領(lǐng)域，即面向相同市場、針對同類客戶、類似的營銷模式等；而后者則是指企業(yè)所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品或提供的各種服務(wù)是處于不同領(lǐng)域的，即面向不同市場、針對不同客戶、不同的營銷模式等。

　　在郎咸平教授主持的“科技企業(yè)，你的雞蛋怎么放？”專題節(jié)目中，郎教授列舉了一些IT和電信行業(yè)的制造商作為案例來討論有關(guān)多元化的問題，但是郎教授將多元化的問題“微觀化”了。在案例中，生產(chǎn)手機的廠商被作為典型樣本，按照郎教授的觀點，手機廠商不僅生產(chǎn)手機中的某一芯片或元部件，而且還生產(chǎn)多個用于手機中的不同芯片或元部件，被定義為“多元化”。

　　企業(yè)的多元化概念告訴我們，如果企業(yè)生產(chǎn)同一類或同一種產(chǎn)品的不同部分，那只是“專業(yè)化”生產(chǎn)；而如果企業(yè)生產(chǎn)不同類型或品種的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的技術(shù)、市場、目標(biāo)客戶群和銷售渠道相類似的話，我們稱之為“相關(guān)多元化”；而當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或經(jīng)營的服務(wù)與原來的產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)、市場、目標(biāo)客戶群和銷售渠道完全不同時，我們稱之為“非相關(guān)多元化”。

　　海爾的案例

　　這里，不妨以眾所周知的海爾為典型案例來說明“專業(yè)化”和“多元化”的關(guān)系及其在企業(yè)發(fā)展過程中各個階段的作用。

　　海爾集團創(chuàng)立于1984年，起步于當(dāng)時虧損184萬元人民幣的青島電冰箱廠。通過20多年來持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，目前海爾已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。海爾的產(chǎn)品從起初的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個國家和地區(qū)。2004年，海爾全球營業(yè)額突破1016億元。下面是海爾發(fā)展過程中的幾個關(guān)鍵節(jié)點：

·　　1984年到1991年是海爾的專業(yè)化起步階段，專心致志只做冰箱一個產(chǎn)品，打下了堅實的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

·　　1991年開始是相關(guān)多元化發(fā)展階段，產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的86大門類13000多個規(guī)格的產(chǎn)品群。

·　　1999年海爾開始實施非相關(guān)多元化擴張戰(zhàn)略。

·　　1999年6月，青島海爾機器人有限公司成立，公司主要產(chǎn)品是機器人及應(yīng)用工程，自動化生產(chǎn)線及專機設(shè)備，倉儲物流設(shè)備及物流自動化系統(tǒng)解決方案。

·　　1999年11月，成立青島海爾藥業(yè)有限公司。

·　　2001年12月，成立青島海爾保險代理有限公司。

·　　2002年12月，海爾與美國紐約人壽國際公司合資成立了海爾紐約人壽保險公司。雙方注資2億人民幣，各占50％股份。

　　在這一發(fā)展過程中，海爾走的是一條專業(yè)化起步、相關(guān)多元化發(fā)展、非相關(guān)多元化擴張的道路：

　　1.專業(yè)化階段，海爾專心致志只做電冰箱，力求做到盡善盡美，并且用高質(zhì)量的電冰箱打開了世界上對電冰箱產(chǎn)品檢驗最嚴(yán)格的德國市場，從而打開了歐洲乃至全球市場。對一個剛剛起步的小企業(yè)，專業(yè)化發(fā)展階段是非常重要的，它可以將企業(yè)的有限資源，包括資金、技術(shù)、經(jīng)驗、市場和生產(chǎn)能力等集中用于一個或一種產(chǎn)品，使企業(yè)比較容易取得成功。

　　2.相關(guān)多元化階段，海爾將在電冰箱產(chǎn)品領(lǐng)域取得的成功和經(jīng)驗以及品牌優(yōu)勢延伸到相關(guān)的家用電器領(lǐng)域。在這一階段，海爾已經(jīng)具備了一定的實力，包括資金、技術(shù)、市場和品牌等，但尚不具備全面拓展或全面出擊的能力，因此，采用相關(guān)多元化的發(fā)展策略是明智之舉。因為相關(guān)多元化時，原有的技術(shù)、經(jīng)驗和市場都可以繼續(xù)為新的產(chǎn)品所用，投入不大，風(fēng)險較小，成功率高。

　　3.非相關(guān)多元化階段，在海爾的年營業(yè)額沖擊200億人民幣的1999年，海爾開始實施非相關(guān)多元化擴張戰(zhàn)略，而且行業(yè)的跨度非常之大，包括醫(yī)藥和人壽保險等與原來家電行業(yè)完全風(fēng)馬牛不相及的領(lǐng)域。但是，隨之而來的是企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險也大大增加，畢竟企業(yè)在進行非相關(guān)多元化之前所具備的“相關(guān)”資源主要是資金，而原來所具有的技術(shù)、經(jīng)驗、市場、客戶和營銷模式，以及銷售渠道，甚至人才都幾乎與新的領(lǐng)域“無關(guān)”。

　　企業(yè)的選擇

　　一般而言，“專業(yè)化”起步是大多數(shù)企業(yè)的基本選擇，而“相關(guān)多元化”的發(fā)展也是許多企業(yè)的必經(jīng)之路，但是，對于“非相關(guān)多元化”，企業(yè)就必須非常慎重地研究和考慮了。當(dāng)然，對于類似北大方正為了使財務(wù)報表“好看”，或為了調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)而收購蘇州鋼鐵公司的舉動不在討論之列。

　　為了幫助企業(yè)在發(fā)展過程中作出明智的選擇和戰(zhàn)略決策，這里將“專業(yè)化”、“相關(guān)多元化”和“非相關(guān)多元化”做一個比較列表，供讀者參考（見圖一）：

　　那么，哪些行業(yè)的平均利潤率比較高呢？下表是根據(jù)2004年“財富500強”的數(shù)據(jù)給出的一個排序，希望對讀者和準(zhǔn)備走“多元化”道路的企業(yè)有一定的參考價值（見圖二）：

　　綜觀國內(nèi)外各種已經(jīng)走向“非相關(guān)多元化”道路的企業(yè)，真正取得成功的很少。在早期，這些企業(yè)選擇走“非相關(guān)多元化”道路的主要原因是急于求成的擴張策略和盲目求大求全的幼稚心態(tài)，因此許多這類企業(yè)在“支撐”了一段時間以后，又不得不放棄“非相關(guān)多元化”的產(chǎn)業(yè)。在后期，許多企業(yè)選擇走“非相關(guān)多元化”道路則往往是資本運作上的考慮，如通過收購一些雖然“非相關(guān)”，但行業(yè)平均利潤率比較高的企業(yè)來改善企業(yè)自身的財務(wù)表現(xiàn)；或者通過收購一些固定資產(chǎn)比重較大的企業(yè)，來調(diào)整企業(yè)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)2004年中國電子百強的數(shù)據(jù)，海爾的利潤率僅為1.8%，通過上表可以看到平均利潤率最高的是制藥行業(yè)，這也許可以解釋為什么海爾在1999年要跨入“非相關(guān)”的制藥行業(yè)，但是顯然，改善財務(wù)表現(xiàn)的效果還沒有顯現(xiàn)出來。