最近一段時(shí)間，總有很多地區(qū)、品牌的銷售人員、經(jīng)銷商向艾肯網(wǎng)詢問(wèn)過(guò)去一年的市場(chǎng)報(bào)告。他們對(duì)于競(jìng)品、區(qū)域市場(chǎng)表現(xiàn)、各產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)尤為關(guān)心。部分群體更是關(guān)注到具體的細(xì)分行業(yè)和項(xiàng)目類型之中。

從這些行為可以看出，作為銷售人員的他們具有十分的市場(chǎng)敏銳度，希望通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)分析和總結(jié)過(guò)去一年的市場(chǎng)動(dòng)向，也為2025年的銷售工作做好鋪墊。

事實(shí)上，對(duì)于2025年的市場(chǎng)很多品牌從上年末就是已經(jīng)開始布局，但隨著市場(chǎng)的變化，及時(shí)了解競(jìng)品的動(dòng)向和調(diào)整自己的業(yè)務(wù)方向也成為了重要的工作。對(duì)于2025年來(lái)說(shuō)，行業(yè)從業(yè)者可以從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行關(guān)注。

首先是市場(chǎng)變化。雖然沒(méi)有最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但是通過(guò)與各個(gè)品牌和分公司以及渠道經(jīng)銷商的溝通，大家普遍認(rèn)為，2025年的市場(chǎng)發(fā)展依然存在較大的困難，市場(chǎng)下行的壓力依舊存在。但是，市場(chǎng)下行并不代表市場(chǎng)消失，依舊有項(xiàng)目在開工建設(shè)、依舊有用戶在裝修房屋，只不過(guò)這些數(shù)量的絕對(duì)值同比過(guò)去多年出現(xiàn)了下滑。從事物發(fā)展的規(guī)律來(lái)說(shuō)，這都是正常的。如何在下行的市場(chǎng)中搶占更多的份額成為了各個(gè)品牌、經(jīng)銷商需要面臨的問(wèn)題。

擴(kuò)充產(chǎn)品線是各個(gè)企業(yè)今年最大的動(dòng)作。在雙碳的大背景之下，工程項(xiàng)目對(duì)于產(chǎn)品的能效要求越來(lái)越高，家裝零售市場(chǎng)則因?yàn)橛脩粜枨蟮奶嵘?，定制化程度也不斷提高。此外，新的空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，不僅為產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)提出更為明確的參考，也為企業(yè)的研發(fā)指明了新的方向。

在這樣的背景之下，企業(yè)推出新品不僅能夠滿足市場(chǎng)的需求，也能夠從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)自身的研發(fā)、制造實(shí)力以及對(duì)于整體市場(chǎng)變化的思考。4月底，2025年中國(guó)制冷展將在上海舉行，相信很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)此次展會(huì)推出年度主推產(chǎn)品。本屆展會(huì)，也值得期待。

智能化也是企業(yè)選擇的重點(diǎn)之一。智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品功能和生產(chǎn)制造兩方面。在產(chǎn)品功能方面，很多企業(yè)將AI算法融入到產(chǎn)品之中，通過(guò)了解用戶的使用習(xí)慣、需求等方面信息進(jìn)而進(jìn)行自主分析，推出更適合用戶需求的解決方案，達(dá)到用戶使用體驗(yàn)與節(jié)能效果的平衡。這些功能不僅涵蓋了離心機(jī)等大型冷水機(jī)組，也涉及到多聯(lián)機(jī)等氟系統(tǒng)。

在生產(chǎn)制造方面，企業(yè)同樣投入巨大。AI物聯(lián)工廠、燈塔工廠不斷建立或者被評(píng)定。通過(guò)人工智能的運(yùn)用，可以較好的解決產(chǎn)品在制造端的工藝水平和產(chǎn)品穩(wěn)定性。這樣的方式還能夠有效降低生產(chǎn)成本并縮短產(chǎn)品出場(chǎng)周期，有效提升制造效率。艾肯網(wǎng)認(rèn)為，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)在工廠的智能制造方面進(jìn)行改造和提升，以此來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。

全生命周期解決方案同樣是企業(yè)發(fā)力的方向。艾肯網(wǎng)的觀察發(fā)現(xiàn)，從提供單一產(chǎn)品到提供全生命周期解決方案已經(jīng)成為了中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)的大趨勢(shì)。很多品牌已經(jīng)不僅僅為客戶提供單一的產(chǎn)品，還提供節(jié)能咨詢和管理，售前、售中、售后服務(wù)，樓宇自控服務(wù)等多種業(yè)務(wù)類型?？梢钥闯?，企業(yè)已經(jīng)不是單純的設(shè)備供應(yīng)商，通過(guò)自身的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的迭代來(lái)為合作伙伴賦能，從而為用戶提供產(chǎn)品+服務(wù)的全方位解決方案。

存量市場(chǎng)是各個(gè)企業(yè)在2025年更應(yīng)該關(guān)注的方向。根據(jù)艾肯網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年-2015年，中國(guó)中央空調(diào)的存量市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4195億元。龐大的數(shù)據(jù)背后，是巨大的市場(chǎng)空間。對(duì)于企業(yè)和經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)下行壓力不斷增加的當(dāng)下，更應(yīng)該及時(shí)調(diào)整思維和戰(zhàn)略。因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)從消費(fèi)增量市場(chǎng)開始向消費(fèi)存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，這就意味著企業(yè)不僅要緊盯增量市場(chǎng)，更應(yīng)該將業(yè)務(wù)觸角放到存量市場(chǎng)。

值得一提的是，存量市場(chǎng)是個(gè)不成熟但又完全開放的市場(chǎng)。一方面，存量市場(chǎng)的客戶群體和用戶意識(shí)還未完全覺(jué)醒，雖然有政策的號(hào)召，但是從政策的發(fā)布到最終的項(xiàng)目落地往往需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的培育期，這就需要企業(yè)和經(jīng)銷商共同培育，向用戶灌輸這樣的理念。

另一方面，在存量市場(chǎng)中，不僅可以改造自有品牌的老用戶，競(jìng)品的項(xiàng)目同樣可以改造?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是完全開放的，將存量轉(zhuǎn)化為企業(yè)的增量是一個(gè)新課題。這也對(duì)企業(yè)的自身規(guī)劃提出了新的挑戰(zhàn)，既要找到用戶和項(xiàng)目，又要了解用戶需求和痛點(diǎn)，還要熟悉競(jìng)品的產(chǎn)品和服務(wù)體系?？上攵?，難度很大，但正因?yàn)橛须y度才有市場(chǎng)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)點(diǎn)。

最后一點(diǎn)就是對(duì)于人員的培養(yǎng)和重視。中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)是個(gè)半成品市場(chǎng)，3分產(chǎn)品7分安裝的理念長(zhǎng)期存在。特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重的當(dāng)下，7分的安裝尤為關(guān)鍵。正因?yàn)槿绱?，很多品牌?ldquo;7分”方面做文章，將安裝轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，用差異化的服務(wù)來(lái)提升用戶體驗(yàn)和滿意度。

需要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是何種服務(wù)，都需要人來(lái)完成，人的專業(yè)能力高低都將決定服務(wù)的好壞和用戶體驗(yàn)，只有確保人的能力不斷進(jìn)步和穩(wěn)定，才能保證服務(wù)過(guò)程不變形。如此看來(lái)，不僅僅是2025年，在未來(lái)的多年，任何企業(yè)都應(yīng)該重視和加大對(duì)于人才的培養(yǎng)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)。